অ্যাপ / ক্যাসিনো
Kirik Kriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কার সঙ্গে ভাগ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেই সবকিছু স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে উল্লিখিত অধিকার ও সুযোগ-সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Kirik Kriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেটা আমরা আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা আলাদা হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে সত্যিই দরকার। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন — সে প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই দেখানো আছে। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
Kirik Kriya-র গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ঘটা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয় — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা প্রতিটি পদক্ষেপ এই নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসেবে এই নীতির আওতায় আসে। তবে পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব নীতিও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
গেম ব্রাউজ করা, ক্যাটাগরি দেখা বা লবিতে সময় কাটানো — এই সব কার্যক্রমের সাথে যুক্ত তথ্য সংগ্রহও এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। আপনার ব্যবহারের ধরন আমরা কীভাবে দেখি তা এখানেই বলা আছে।
আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় গেলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি আলাদা। সেই সব পক্ষের তথ্য ব্যবহারের দায় আমাদের নয়; প্রতিটি সেবার নিজস্ব শর্ত পড়ে নেওয়া জরুরি।
Kirik Kriya-তে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সরাসরি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আছে। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ দেখতে এবং প্রয়োজনে ঠিক করতে পারবেন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — সেখান থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজের জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য আপনার কাছে ভুল মনে হলে বা সংশোধনের প্রয়োজন পড়লে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে বার্তা পাঠালে দলটি বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ এই পথেই পাঠানো যাবে। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বিবরণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটো মাধ্যমেই এই পাতায় প্রবেশ করা যায়।
নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের বিবরণে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি সম্পাদনা করুন, অথবা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।
Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে। কোনো অসামঞ্জস্য চোখে পড়লে সহায়তা দলকে জানান।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে বার্তা পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সুবিধা পেতে অনুরোধটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত আছি। তোমার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে চাইলে, কোনো রেকর্ড সংশোধন করতে চাইলে অথবা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে চাইলে নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করো। প্রতিটি মাধ্যম সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সংযুক্ত এবং তোমার অনুরোধ দ্রুত পৌঁছায়। আমরা শুধু সেই চ্যানেলগুলো তালিকাভুক্ত করেছি যা এখন সক্রিয় ও প্রকাশিত রয়েছে; অন্য কোনো মাধ্যম আমরা পরিচালনা করি না। যেকোনো নীতি সংক্রান্ত আলোচনায় তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারব।
সাইটে সাইন ইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন খোলো এবং তোমার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করো। এই মাধ্যমে তুমি সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে রিয়েল টাইমে কথা বলতে পারো এবং তোমার রেকর্ড অ্যাক্সেস বা সংশোধনের ধাপ জানতে পারো।
আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাও। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন বা রেকর্ড সংশোধনের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করতে পারো এবং আমরা ফলো-আপ করব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প বা সাপোর্ট পেজ খোলো। সেখানে গোপনীয়তা ও ডেটা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং সরাসরি টিকেট জমা দেওয়ার ফর্ম পাবে। এই রুট দিয়ে তুমি নির্দিষ্ট অনুরোধ রেকর্ড করতে পারো।
Kirik Kriya-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন আনতে চাইলে বা নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে চাইলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে। যেকোনো জিজ্ঞাসায় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায়।
লগইন থাকা অবস্থায় আপনার সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্টের অবস্থা একই থাকে। অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ আপনার হাতে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য নিয়ম আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে করা যাবে। প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দলটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষ সম্পৃক্ত হয়, বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে কী করতে হবে — এই বিষয়গুলো এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্যও নথিভুক্ত থাকে। কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সম্পৃক্ত হতে পারে। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধন করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
হ্যাঁ, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে ব্রাউজারের সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।
নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরা হয়।